家居建材行业痛点&转型建议
TIME: 2025-03-17 丨 VIEWS: 4
痛点:近年来,家居建材行业过得较为艰难,造成这种现状的原因主要有以下几点:
1.销量与利润在降低,费用在增加。活动、房租、员工成本压力剧增。
2.市场竞争激烈,线下没有深操作的延伸空间,能存活的店铺主要靠老板自己的资源勉强支撑。
3.城市建设让家居卖场增多,行业品牌只增不减,消费分散,生存环境更加严峻。
4.房地产红利消失,精装房增多,存量房又不足,进一步压缩原本就不大的市场消费体量。
5.疫情推动电销量激增,实体遭受互联网冲击。
6.联盟活动恶行竞争,低价低质的产品和服务透支市场消费,进一步恶化传统店铺的运营生态环境。
7.客户分流日趋严重,全包一条龙装饰公司、转发达上级城市购买、电商正在瓜分当地市场份额。
转型建议:转型一:重塑实体店,勇闯精品路
1.数字化店铺:通过线上运营+线下实体相结合的方式逐步解决传统门店获客难、订单少、收益低的生存问题。
2.沉浸式体验:当客户在进行体验时,如果完全投入情境当中,注意力专注,就进入了沉浸状态。沉浸式体验可以扩展产品的原有价值。
3.精品化服务:产品同质化,服务差异化,实体店应做到:标准化,服务有标准,有验收;优质化,总比竞争对手多一点点;特色化。具有已于识别的服务定位;人性化,尽量满足顾客的合理服务要求;长期化,顾客使用过程有保障、不担心;定制化,曼珠客户的个性需求。
转型2:虚化店铺,双店运营
1.线上店铺:借助互联网的低成本、高覆盖、内容量不受限的优势,加强线上数字化锁客推广能力。在传播的基础上,根据客户足迹锁客,系统机器人自动精准推广,让客户生产店铺(产品)粘性,同时通过平台“爆品”吸引客户进店。
2.线下店铺:根据线上店铺的留言等数据,为线上客户提供售前服务,把客户引到店里来;顾客到店后,重视沉浸式体验销售氛围的营造和专业的导购服务,促成交易。精品化服务。在这个环节别忽视导购专业的作用。家居建材属于低关注度行业的导购服务,消费者对产品的了解不读,对专业型导购有极强的心里需求。
转型3:整合资源,抱团取暖
这一个依靠整合生存的时代,同城家居建材行业需要整合,因为只有整合,才能修复福哦年来极度竞争,店铺内卷破坏市场生态系统。回复本地正常的市场消费生态,重新获得消费者的信任,才能有机会成为有硬实力的全包一条龙装饰公司,把互联网电商竞争中分流掉的市场份额重新抢回来。“整合资源,抱团取暖”不是以前的家居建材联盟,二十深层次整合,深层次抱团;是同城建材市场依托商业平台赋能,不光整合家居建材联合行动,还要整合相关行业互助推广。
转型4:销售接力系统,客户传递价值
社群即“社区,比如同意小区在在装修房子的业主群,同城家居市场从事销售的行业群,给家装提供技术劳务的匠人群,物业公司群,装饰公式群等。通过社交和网络服务的方式,形成强链接关系,并共同建立圈层化互动和体验,从共享和体验种互利。在群里营销自己的家居产品,甚至引进装修行业里其他品类的商家,比如门窗、锁具、厨电等,因为正在装修的业主们需求不止一样。与其他品类的商家建立佣金共享机制,他们在群里成交到客户,你也有佣金可拿,合作共赢。